سياسة الاسترجاع

Remboursement

----

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Nous sommes conscients que nos utilisateurs peuvent avoir des imprévus après avoir effectué leur achat. Vous pouvez donc demander un remboursement dans les circonstances suivantes :

– Vous avez acheté la carte eSIM sans vérifier la compatibilité avec votre téléphone portable.
– Vous avez annulé votre voyage ou vous n’avez plus besoin de la carte eSIM.
– Nos cartes eSIM fonctionnent en général correctement, mais si vous rencontrez des problèmes de connexion, nous pouvons vous proposer un remboursement total ou partiel.

Une fois le remboursement approuvé, vous recevrez l’argent sur le même compte que celui avec lequel vous avez effectué le paiement. Ce processus peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.